Certifications d’entreprise

Politique qualité de CSF Inox

La satisfaction du client toujours en première place

CSF Inox a toujours accordé la plus grande attention à satisfaire les demandes de ses clients ; de plus, pour initier un processus d’amélioration continue, tant du produit et du service au client que du processus de production, la Direction a introduit depuis plusieurs années le Contrôle Qualité, qui s’est ensuite développé en un système d’assurance Qualité. Le Système d’Assurance Qualité attribue des règles de comportement, des responsabilités et des objectifs pour la qualité du produit et du service, à chaque niveau opérationnel, afin de garantir toujours le respect des exigences techniques/qualitatives de ses produits.

Les points fondamentaux de la politique qualité

1. Fournir des produits compétitifs, fiables et sûrs.
2. Capacité et flexibilité pour répondre aux besoins des clients avec des solutions personnalisées.
3. Service attentif d’assistance dans le choix du produit et après-vente.
4. Délais de livraison rapides et respect de ceux-ci.

Le Système d'Assurance Qualité impose une collecte systématique de données, pour évaluer périodiquement l'atteinte des objectifs fixés par la Politique Qualité, selon une stratégie d'amélioration continue. Conscient de la demande du marché, CSF Inox a décidé de certifier son Système d'Assurance Qualité, réalisé selon la norme UNI EN ISO 9001, atteignant cet important résultat au cours de l'année 1996.
Code d'éthique

Le présent Code réaffirme les principes fondamentaux de C.S.F. INOX S.p.A. et s’inspire de la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme, de la Déclaration de l’Organisation Internationale du Travail sur les principes et droits fondamentaux au travail, de la Déclaration de Rio sur l’environnement et le développement, et de la Convention des Nations Unies contre la Corruption.

C’est l’outil fondamental pour diffuser et réaffirmer les principes de l’entreprise à tous les sujets qui opèrent pour et avec C.S.F. INOX : employés, clients, fournisseurs, partenaires et collaborateurs externes. C’est un code de conduite morale qui renforcera la conscience et la culture d’entreprise. Et c’est un outil vivant : il sera donc enrichi au fil du temps, contemplant des valeurs et des principes partagés qui auront toujours au centre le respect de l’individu et de l’environnement.

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